El Banco del Chubut compartió recomendaciones para prevenir estafas en las que delincuentes se hacen pasar por empleados de entidades bancarias, organismos públicos o empresas. El contacto puede llegar mediante un llamado o mensaje urgente que advierte sobre movimientos sospechosos o una cuenta vulnerada, con el objetivo de obtener información privada.
Qué información no solicita el banco
La entidad señaló que nunca pide usuarios ni contraseñas de Home Banking, claves secretas, PIN, tokens o códigos de validación enviados por SMS, correo electrónico o WhatsApp. Tampoco solicita fotos o los datos completos de tarjetas, ni pide instalar aplicaciones de acceso remoto, realizar transferencias o tramitar préstamos para «proteger la cuenta».
El número que aparece en la pantalla no garantiza que una llamada sea legítima, advirtió el banco. Ante una comunicación dudosa, recomendó cortar y no seguir instrucciones por teléfono o videollamada. Si alguien dice que una cuenta está comprometida, no se debe entregar ningún código de verificación.
Canales oficiales y teléfonos
Los correos oficiales terminan en @bancochubut.com.ar o @redlink.com.ar. En redes sociales, las cuentas verificadas son BancoDelChubutOficial en Facebook, @bancodelchubut en Instagram y @bancochubutok en X.
Ante una sospecha de fraude vinculada con Home Banking, se puede llamar durante las 24 horas a Red Link, a los números (0800) 888-5465 o (011) 4319-5465. Los consumidores finales del Banco del Chubut pueden comunicarse al 280-4480170, de lunes a viernes, de 8 a 15:15. Para clientes comerciales, el teléfono informado es 011-5438-1755.
