El Banco del Chubut difundió recomendaciones para reconocer sus canales de contacto y prevenir engaños, ante el aumento de intentos de ingeniería social y fraudes informáticos en el sistema financiero.
La entidad precisó que sus correos informativos se envían únicamente desde los dominios @bancochubut.com.ar y @redlink.com.ar. Sus perfiles verificados son Facebook (BancoDelChubutOficial), Instagram (@bancodelchubut) y X (@bancochubutok).
«El Banco del Chubut jamás solicitará usuarios, claves de Home Banking, PIN, tokens, códigos de validación o fotografías de tarjetas por ningún canal telefónico o digital», advirtieron desde la entidad.
El banco también enumeró qué información u operaciones no pedirán sus operadores ni representantes:
- Credenciales y códigos: claves para acceder a plataformas digitales, PIN del cajero automático, números de Token o códigos temporales recibidos por SMS, correo electrónico o WhatsApp.
- Datos de tarjetas: fotografías de tarjetas de débito o crédito ni la totalidad de los datos impresos en ellas.
- Operaciones para supuestamente proteger fondos: instalar aplicaciones de control remoto en el celular o la computadora, realizar transferencias o pedir préstamos con el argumento de «resguardar» el dinero de una cuenta.
Canales de atención
Para informar sobre mensajes sospechosos o consultar por un posible bloqueo de credenciales luego de un intento de fraude, están disponibles estas vías:
- Soporte Red Link, las 24 horas: por emergencias vinculadas con Home Banking, llamar al 0800-888-5465 o al 011-4319-5465.
- Clientes particulares: atención de lunes a viernes, de 8 a 15:15, en el 2804-480170.
- Empresas y comercios: línea 011-5438-1755, disponible de lunes a viernes.
- Atención presencial: sucursales en Chubut, de 8 a 13; Casa de Chubut en CABA, de 10 a 15.
